CELLshotの真贋確認：包装ラベルからアフターサポートまで

現在販売中のCELLshot製品には偽造防止ラベルを付け、公式サイトのサポートページに、表面と剥がした後のイメージを掲載しています。確認手順を公開するのは、受け取り後の確認とアフターサポートをつなぎ、包装に関する疑問を適切な窓口へ届けるためです。

実物のラベルに従って確認する

商品が届いたら、まず外装、封、ラベルの状態を確認してください。実物ラベルの説明を読み、その指示に沿って操作します。剥がして確認する部分も、ラベルの案内に従ってください。

CELLshot公式サポートページでは、ラベルの表面と剥がした後のイメージを掲載し、外観と手順を照合できるようにしています。図は実物の確認とあわせて利用し、確認を完了するにはラベルが指定する手順を実施してください。

疑問があれば、実物の情報も添えて相談する

注文番号、外装全体の写真、ラベルの写真、異常箇所が鮮明にわかる写真を保管してください。注文と届いた実物を対応づけ、具体的な状況に応じて対応します。

破損、誤配送、品質上の疑問がある場合は、受け取り後7日以内にアフターサポートへ連絡し、包装と商品を受け取った状態で保管してください。返品条件と手続きは公式サポートページで確認できます。

偽造防止ラベル、公式サイトの図、アフターサポートでの確認は、一続きの支援です。包装や操作に疑問がある場合は、実際に届いた商品に基づいて確認するため、直接サポートへご相談ください。